777jya-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলির অর্থ নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

• "777jya" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://777jya.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধন প্রোফাইল বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক পরিমাণ বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব অর্থ বোঝায় যা তিনি তার অ্যাকাউন্টে জমা করেছেন।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় বাজির পরিমাণ বোঝায়।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

777jya প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করতে আগ্রহী প্রতিটি ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• সদস্যের বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম অনুমোদিত।
• সদস্যকে অবশ্যই একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা নিজ দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন শূন্য ঘোষণা করা হবে। আপনার লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা হস্তান্তর করা যাবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবার মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

৪ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৪.১ ন্যূনতম পরিমাণ

অ্যাকাউন্টে অর্থ জমার ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳২০০ (দুইশো টাকা)। উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। এই সীমার নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.২ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

777jya প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলি গৃহীত হয়:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay

অর্থ জমার সময় অ্যাকাউন্টের নাম ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.৩ উত্তোলন সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে সময় বেশি লাগতে পারে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় ব্যাংক ও মোবাইল অপারেটরের পরিষেবার উপরেও নির্ভর করে।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

কোনো সদস্য জালিয়াতিমূলক লেনদেন, কার্ড ক্লোনিং বা অর্থপাচারের চেষ্টা করলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। 777jya সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳১,২০০ → মোট ৳২,২০০
• ৳৩৪,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ বোনাস ৳২০,০০০ → মোট ৳৫৪,০০০

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

যেকোনো বোনাস উত্তোলন করতে হলে সেই বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ (15x) বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে ৳১৮,০০০ বাজির প্রয়োজন হবে। বোনাস তহবিল দিয়ে খেলা অনেক গেমে সীমিত হতে পারে — প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি, বা কোনো ধরনের সমন্বিত কৌশল প্রয়োগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৫.৪ ভিআইপি প্রোগ্রাম

777jya-তে ৫টি ভিআইপি স্তর রয়েছে যা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ভিআইপি স্তরের পরিবর্তন আপনার খেলার সামগ্রিক কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং যেকোনো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের সিদ্ধান্ত নেওয়া হতে পারে:

• একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেম ফলাফল কারসাজির যেকোনো চেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ পরিচালনার চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা
• ২১ বছরের নিচে বয়সীদের নিয়ে গেম খেলা বা তাদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৭ ন্যায্য খেলা ও গেম নিয়মাবলী

777jya প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বস্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi — যাদের সকল গেম স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত।

• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কর্মী বা সিস্টেম গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারে না।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল গণ্য হবে।
• কোনো গেমিং বিরোধ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। 777jya SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

• আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
• পরিষেবা উন্নয়নের জন্য সীমিত পরিসরে তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

777jya দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনার বাজেটের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন।
• জুয়ার আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ২১ বছরের নিচে বয়সীদের খেলতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০ গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ যোগাযোগ

আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তার জন্য সবসময় প্রস্তুত। ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যাবে: [email protected]

১০.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে নিষ্পত্তির চেষ্টা করি। বেশিরভাগ বিরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়। যদি আপনি কোনো সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে পুনরায় পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন।

১১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার ও সীমাবদ্ধতা

777jya নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করে:

• যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া পরিষেবার শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার।
• কোনো প্রমোশন, বোনাস বা অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া যেকোনো ভুল লেনদেন সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার।

তবে কোনো পরিবর্তন ব্যবহারকারীর ক্ষতির কারণ হলে যথাসম্ভব আগে থেকে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

777jya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

আপনার নিজের স্বার্থে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার উপরে উল্লেখ থাকবে।

১৩ দায়বদ্ধতার সীমা

777jya নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ পেলে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অস্থায়ী সেবা বিঘ্নের ক্ষেত্রে।

যেকোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে আমরা সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদানের চেষ্টা করব। তবে সার্বিক পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে ব্যর্থ হলে আমাদের দায় ব্যবহারকারীর সর্বশেষ জমার পরিমাণের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৪ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধ সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারসম্পন্ন আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে। ব্যবহারকারী নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।

এই দলিলের কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে গণ্য হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।